подкрепляющий хорошие результаты или стимулирующий к новым попыткам.
"Ты мне нравишься, потому что ты мне нравишься!"

Чувства всегда адресованы самому ученику, безотносительно к тому, что он
сделал или не сделал. То, что на самом деле нужно от вас ученику,
подтверждение: "Я любим без всяких условий. Мой учитель не перестанет
любить меня, если я совершу ошибку или доставлю ему хлопоты. Мой
учитель любит меня, потому что я – это я".

Чувства часто особенно нужны ученику, если дела плохи. Отнеситесь
внимательно, например, к такому комментарию учителя, сделанному для
ученицы, не решившей контрольную:

"Наташа, я верю, что эта контрольная – последняя из тех, что тебе не
удались. Мы все делаем ошибки, подумай об этом, и может быть,
следующая контрольная пройдет лучше. Не пойти ли нам с тобой выпить
кофе на большой перемене, чтобы поговорить еще немного?"

Такие комментарии закладывают прочную основу дружбе учителя со своими
учениками. Наверное, если бы учительница указала Наташе на то, что ее

невнимательность на последних двух уроках была причиной "двойки",
Наташа бы даже оправдалась, и ситуация бы ухудшилась.
Доброжелательное действие – приглашение на кофе в буфет – помогает
Майе понять, что учитель на самом деле уважает ее и заботится о ней.

Доброжелательные реакции обладают способностью увеличиваться. Они
передаются на учеников как модель приемлемого поведения так же легко,
как модели неконструктивного поведения.

Тем людям, которые показывают, что они на самом деле вас любят, очень
трудно отказать. Дружба с учениками – наше лучшее средство в
установлении дисциплины в классе. В самом деле, ученики скорее согла-
сятся выполнять правила и следовать требованиям своих друзей.

Теплые прикосновения. Все педагоги хорошо знают о роли прикосновений в
воспитании ребенка. Гладить по голове, обнимать, тормошить любого
ребенка необходимо, чтобы он развивался нормально. Потребность в
физическом контакте остается с нами с детства. Рукопожатия,
прикосновения, похлопывание по спине, объятия очень хорошо выражают
теплоту. Но мы считаем, что использовать физический контакт с учениками

властолюбивыми и мстительными не нужно. Им это не нравится. С этими
учениками нужно оставаться на уровне словесного выражения
положительных эмоций.

Все виды поддержки полезны, если они совершаются грамотно. Удваивая,
утраивая, мы все равно не рискуем нанести вред воспитаннику. Усиление
всех видов поддержки – лучшая педагогическая реакция на поведение
ученика в ситуации стресса. Что бы не явилось причиной стресса – болезнь,
разрыв с любимым мальчиком или девочкой, развод родителей – мы
немедленно должны ответить максимально всеми видами поддержки.

Некоторые учителя говорят, что как раз те ученики, кто больше всех
нуждается в поддержке, не могут ее получить от нас, так как все время
доставляют нам неприятности. Но чья это проблема? Трудность, возможно,
существует для нас, действующих педагогически в целях повышения их
самоуважения. Сначала мы испытываем трудности, но потом замечаем, что
дело идет легче, и в конце концов обнаруживаем, что наши усилия оплачены
улучшением поведения ученика.

Другая точка зрения, что многие ученики не слышат позитивных замечаний в

свой адрес. Они настолько озлоблены или затравлены, что хорошие слова
просто пропускают мимо ушей. Нужно внимательно следить за выражением
лица, глазами и языком тела, чтобы убедиться в том, что ваши слова
производят впечатление.

Рассмотрим еще одно упражнение, с помощью которого Вы как учитель,
социальный педагог сможете создать в классе благоприятную
психологическую атмосферу. Вы выражаете детям свое уважение и
демонстрируете, что вы замечаете их позитивное поведение и глубоко его
цените. Лучше всего проводить это упражнение раз в неделю. Вырежьте для
этого из картона различные фигуры — красные яблоки, золотые монеты,
зеленые листья, бабочек и др. Каждый ребенок будет получать один раз в
неделю такой цветной символ с кратким письменным комплиментом.
("Спасибо, что ты постоянно поддерживал школьную доску в прекрасном
состоянии", "Молодец! Твоя парта каждый день выглядит чистой и
аккуратной".

Делайте ученикам сюрпризы с помощью этих приятных записок,
подкладывая их им на парты, в карман, в портфель – туда, где они
обязательно вскоре их обнаружат. Дети будут необычайно рады таким

приятным находкам и будут проводить в их ожидании всю неделю. Рано или
поздно они начнут посылать такие записки с любовью и Вам.

Для каждого ребенка нужен один небольшой символ, вырезанный из
цветного картона с уважительной или поощрительной надписью в его адрес.
Проследите, чтобы на каждом символе было надписано имя ребенка. На
перемене спрячьте все эти символы в классе так, чтобы дети могли их легко,
но не сразу найти.

"Сегодня я приготовила для вас сюрпризы. Для каждого из вас в классе
спрятана подготовленная мной записка. Постарайтесь разыскать все
записки. Как только вы что-нибудь найдете, сразу приносите на мой стол.
После того, как вы найдете все записки, вы сможете найти среди них ту,
которая адресована именно вам".

По окончании поисков все дети могут собраться вокруг стола, рассмотреть
все найденные записки, чтобы обнаружить среди них свою. Намекните
детям, что они могут еженедельно рассчитывать на получение такого
комплимента от Вас.

Анализ упражнения:

– Понравилась ли тебе эта игра?


Практические методики

На сегодняшний день в психологии пока не разработан опросник, или тест,
специально предназначенный для определения межличностной
конфликтности человека. Поэтому специалисты используют ряд
опробированных тестов, которые фиксируют выраженность качеств, свойств
и состояний, свидетельствующих о повышенной конфликтности личности.

Методики определения уровня внутриличностной конфликтности

Сегодня в психологии есть не так уж много методов для изучения внутренней
конфликтности личности. Наиболее часто в психологической практике, в
частности в психотерапии, используется индивидуальная беседа,
осуществляемая с помощью различных техник. В комплексных
исследованиях применяется блок методик, которые по косвенным

показателям могут выявить внутриличностный конфликт человека.

Для выявления внутриличностного конфликта применяется также методика,
разработанная Г. Келлером, которая позволяет определить наличие
конфликта в трех сферах: семейной, партнерского общения и
производственной деятельности. Исследование проводилось в семьях
студентов. Выявлено, что у мужчин и женщин превалирует конфликтность в
партнерской сфере. Основой ее часто является напряженность сексуальных
отношений, с которой связаны отсутствие взаимопонимания, недостаток
нежности, неправильное распределение домашних обязанностей,
внебрачные связи партнера и отсутствие общих кланов на будущее.
Установлено, что при конфликтах в партнерской сфере ухудшаются
возможности трудовой адаптации.

Полагая, что существует взаимосвязь межличностных и внутриличностных
конфликтов, Е. Иванова и А. Светличный выявляли эти типы конфликтов с
помощью методики определения типа поведения в конфликтной ситуации К.
Томаса. Кроме выделения пяти типов реагирования в конфликтной ситуации,
предложены следующие варианты объяснения.